出境团规模趋小，偕友同游细分市场潜力大

近期出境游行业调查显示,当前中国出境团规模趋小,偕友同游、大自然主题都备受欢迎,游客并特别关注价格与安全性。

 据最新《中国出境游旅游业调查》报告显示,当前中国出境游旅行社业者认为,今年产品潜力最大的地区依序是东南亚、东北亚、欧洲;最受欢迎的产品类型是小型私家团或定制游,而传统旅行团的规模以20人内为主;出境游客人以九零后最多,「偕友同游」的细分市场潜力最大。

 销售渠道而言,除了占比最大的线上旅行社平台,也有许多业者会通过个人微信、官方微信和直播来销售产品。

 今年出境旅行社所面临的最主要挑战是价格。旅行社面对交通成本上涨、经济下行、消费力下滑等情况,要在压低价格的同时保障产品质量,困难重重。

 另一挑战是签证政策。虽然全球各地针对中国公民的签证利好政策越来越多,但中国游客到访许多热门目的地,仍需经历复杂的签证流程。

 出境旅行社面对游客对于安全的顾虑,也需想办法缓解。而市场竞争压力上升、语言沟通顾虑、如何获客、航空运力、地缘政治等,也都是必须应对的挑战。

 就中外旅游行业的合作方式来说,中国的旅行社业者认为线下培训会以及线下交易会的助益最大,但同时线上直播、线上培训也受重视,路演也很受欢迎。

 在价格与质量之间取得平衡

 价格敏感度已成当前消费者市场一大特征,游客越来越重视在价格与质量之间取得平衡,是疫情以来中国出境游销售的一项显著变化。有过半受访者表示多数客人都会选择最具成本效益的出境游产品和服务,但也另有34%表示客户会愿意为更好的旅游体验多掏腰包。因此,无论价格高低,旅行社最重要的是要展示出产品的性价比。

 其次,中国客人如今最为偏好小团游。旅行社的小型私家团和定制游的受欢迎程度大幅领先传统旅行团和个人自由行,即便是传统旅行团规模也偏小。

 再次,游客无比重视「安全」。这包括个人财产、健康与卫生和环境的安全。因此,境外目的地吸引中国游客除了和旅行社合作开发多元化、个性化、定制化的产品之外,也有必要特别去化解游客对于旅游安全的疑虑。

 第四,「大自然」一跃而成了今年最受欢迎的旅游主题,其次是沙滩、海岛游。

 第五,家庭游热度仍高,但与此同时,年轻人「偕友同游」的趋势,也为针对好友共游设计的产品带来了更大发展机会。